Als je voor het eerst te maken krijgt met mantelzorg en het aanvragen van een Persoons Gebonden Budget (PGB), kan al die bureaucratische rompslomp ontaarden in een hele worsteling, zeker als je te maken hebt met een zorgkantoor dat ‘moeilijk doet’ en zelfs probeert een deel van de vergoeding te weigeren op basis van wetsartikelen die al jaren geleden geschrapt zijn. Iets waar je als mantelzorger beslist niet op zit te wachten, ook omdat je je tijd en energie zo veel beter kunt besteden aan de steeds intensiever wordende zorg voor een dementerend familielid.
Het is voor mij als zorgverlener en voor mijn broer als budgetbeheerder een uitkomst geweest bij de aanvraag van het PGB een beroep te kunnen doen op Ria. Met haar kennis en ervaring heeft ze ons precies die hulp kunnen bieden die wij nodig hadden om de aanvraag rond te krijgen. Wat lange tijd een tijdrovend, frustrerend en stressvol traject was, werd dankzij haar hulp en steun alsnog tot een goed eindresultaat gebracht.
Afspraken met Ria zijn helder en worden snel en goed nagekomen. Ria is zeer prettig in de omgang, empathisch en duidelijk cliënt- en doelgericht. Haar kennis en netwerken in de zorgsector maken dat zijn snel en deskundig advies kan geven.
Het intake gaf al veel duidelijkheid, afspraken waren helder en in de vervolg gesprekken werk ik op een prettige manier ontzorgd door Ria. Tijdens het vervolg bezwaar traject heeft Ria bij de gemeente de puntjes goed op de i weten te zetten, waardoor ook dit voor mij probleemloos verlopen is.
De informatie voorziening via de telefoon, website, social media en bezoeken zijn snel en helder. Juist door haar gebruik van de ‘moderne’ media tijdens de Corona-crisis kon de mantelzorg toch snel en goed geregeld worden. Haar documentatie en de door haar verzorgde brieven voor de gemeente zijn zeer professioneel. De thuismap ziet er goed uit en is handig naslagwerk voor gemaakte afspraken.
Ria heeft bijzonder goed geluisterd naar de wensen en dit vertaald in een goede zorgvraag oplossing welke zij bij de gemeente heeft ingediend. Door flexibel om te gaan met al haar mogelijkheden gedurende de Corona-crisis heeft ze mij op een geweldige manier ontzorgd.
Onze medewerker kwam onverwacht in een situatie terecht van mantelzorg en kon daardoor werk en privé lastiger combineren. Als werkgever hebben wij ons steentje bijgedragen. Dankzij de ondersteuning en vasthoudendheid van Ria is er meer structuur gekomen in het realiseren van de zorg.
Het gevoel er niet alleen voor te staan in de strijd tegen de instanties heeft goed geholpen. Een luisterend oor en een pragmatische aanpak, top.
Mijn moeder is beginnend dementerend. Als enig kind sta je er alleen voor. Ria Gerrits heb ik eerst tijdens mijn vakantie verzocht om haar gezelschap te houden. Dit was een hele goede beslissing. Mijn moeder had een ontspannende tijd en ik een relaxte vakantie.
Nadien heb ik haar via de Wmo kunnen inzetten, waardoor ze nu twee maal per week mijn moeder komt bezoeken. Met haar boodschappen doet met haar een wandelingetje maakt, leuk uitjes voor haar verzorgt en vooral let op de hele gang van zaken met o.a. de thuiszorg, de gemeente Twenterand etc.
Ria bedankt voor je steun! Dit had ik alleen niet voor elkaar gekregen met mijn full time baan.
Mevrouw Temmink is overleden op 23-01-2019Mijn vrouw Arianne lijdt aan vasculaire dementie. Sinds 1 september 2016 heb ik een beroep gedaan op Ria Gerrits voor individuele begeleiding. Dat was een geweldig goede keuze! De passie, de inzet en de wijze van zorgverlening met perfecte voorbereiding was in één woord fantastisch!
Wat geniet Arianne. Ze is zo blij wanneer ze Ria weer binnen ziet komen. Ria dankjewel!
Arianne is overleden op 03-11-2017Wij komen graag bij u langs voor een vrijblijvend gesprek.
Neem contact op